QUIENES SOMOS
Ciegomontero.com es una tienda digital, que ofrece una amplia gama de productos y servicios de diversos proveedores. Contamos con precios preferenciales para llegar a todos los clientes, incluidos los mercados B2C y B2B.
Operando como un Marketplace, Ciegomontero.com proporciona la logística completa del comercio electrónico, desde la recepción, almacenamiento, embalaje, envío y recogida. También contamos con un equipo de comunicación encargado de la promoción, el marketing y la atención al cliente.
Todos los productos y servicios están respaldados por sus fabricantes y los mayoristas de cada país, con lo que se garantiza calidad, precio y rapidez de entrega.
En Ciegomontero.com, se aceptan diferentes métodos de pago seguro como: tarjetas de crédito/débito, así como otras formas de pago autorizadas disponibles en el mercado.
¿CÓMO COMPRAR?
En Ciegomontero.com las órdenes de compra y el pago se realizan en línea.
El proceso de compra es sencillo e intuitivo:
1- Debes registrarte, creando una cuenta en Ciegomontero.com. Luego, cada vez que quieras comprar, sólo tendrás que autentificarte.
2. Debe definir en su Libreta de Direcciones las que utilizará en sus compras, predeterminando la Dirección de Facturación y la Dirección de Envío.
a. Dirección de Facturación: contiene los datos del CLIENTE, los mismos datos aportados al banco emisor de sus tarjetas y cuentas bancarias.
b. Dirección de Envío: contiene los datos del DESTINATARIO. Puedes crear tantas direcciones como quieras para enviar tus compras a familiares y amigos.
Una vez definidas las direcciones, éstas quedan almacenadas y en cada compra que realice solo deberá escoger la deseada en el momento del pago, o incluso crear una nueva.
3- Añade los productos que desees al carrito de compra y marca Continuar con el pago.
4. Completar los campos que se solicitan en el Proceso de Pago (checkout) incluidos los relativos al método de pago que utilizará.
5. Marcar la casilla donde acepta nuestros Términos y Condiciones, y para finalizar el proceso, marcar Tramitar pedido.
Al finalizar cada compra recibirás en tu correo electrónico la confirmación de tu pedido, con todos los detalles del mismo.
Puedes contactar con nosotros si necesitas ayuda a través del WhatsApp de la tienda +1(437)247-1427. Un agente de nuestro equipo de Atención al Cliente te atenderá en tiempo real.
POLÍTICAS DE ENTREGA
En nuestro sitio web, el CLIENTE encontrará las formas de entrega, tal como se definen a continuación:
- Entrega en almacén del vendedor.
- Entrega en centro logístico
- Entrega a domicilio
Los plazos de entrega comienzan a contar desde el envío del correo electrónico de confirmación y aprobación del pedido y de acuerdo con los métodos de entrega definidos según el VENDEDOR, los cuales estarán debidamente detallados en la orden de facturación emitida a EL CLIENTE.
La información proporcionada por el CLIENTE en su pedido deberá contener los datos personales del destinatario que lo recibe, teléfono, correo electrónico, así como la dirección de entrega, en caso contrario el pedido podrá conservarse hasta que EL CLIENTE rectifique la información correcta. Ciegomontero.com se reserva el derecho de cancelar pedidos con información insuficiente sin derecho a devolución.
EL CLIENTE o destinatario del Pedido, según corresponda, deberá comprobar el estado externo del paquete y de los productos en el momento de la entrega.
En lugares donde el tránsito sea imposible por el deterioro de las calles o la falta de vías de acceso, la entrega se realizará en el lugar más cercano a la dirección de entrega.
El destinatario del pedido recibirá el envío en el plazo establecido según el lugar definido tras la confirmación y aprobación de la compra, firmando el correspondiente albarán de entrega como comprobante de recepción. El destinatario del Pedido deberá revisarlo en su totalidad antes de firmar el acta de entrega.
Si el destinatario se encuentra ausente del domicilio en el momento de la entrega, se realizará un segundo intento. Si la situación persiste por segunda vez, Ciegomontero.com se pondrá en contacto con EL CLIENTE para solicitar el cambio de destinatario o la cancelación del pedido.
Trámite obligatorio en caso de producto faltante o dañado (Cualquier método de entrega)
EL CLIENTE o, en su caso, el destinatario del Pedido deberá notificar la ausencia o degradación del producto al Servicio al Cliente Ciegomontero.com .El Servicio al Cliente Ciegomontero.com podrá solicitar cualquier información relativa a la identidad del CLIENTE o destinatario del Pedido y proceder a cuantas comprobaciones sean necesarias para el caso. Ciegomontero.com recomienda al CLIENTE comprobar que ha recibido todo su pedido en el momento de la entrega. En caso de disconformidad deberá rechazar la entrega y comunicarlo inmediatamente al distribuidor.
SOPORTE 24/7
Puede contactarnos a través de los siguientes canales:
WhatsApp: +1(437)247-1427
Email: info@ciegomontero.com